50 Esempii di Imprese di Serviziu - Enciclopedia

Video: COME AIUTIAMO LE IMPRESE DI SERVIZI

Cuntenutu

Caratteristiche di i servizii
Tipi di cumpagnie di servizii

U cumpagnie di servizii Offrenu elementi immateriali à i so clienti per soddisfà una necessità specifica. A so fine, cum'è e cumpagnie chì offrenu prudutti, hè u prufittu. Per esempiu, imprese chì furniscenu gasu, acqua o elettricità o ligate à settori cum'è u turismu, l'alberghi, a cultura o e cumunicazioni.

Queste cumpagnie sò caratterizate da u so altu livellu di specializazione in l'attività o filiale chì cumprenenu. Tendenu à focalizassi nantu à l'offerta di una risposta unica à i bisogni di i so clienti potenziali, ancu se ci sò casi di imprese chì furniscenu più di un serviziu o chì combinanu a generazione di prudutti è servizi.

Vede ancu: Petite, medie è grandi imprese

Caratteristiche di i servizii

I servizii sò caratterizati da esse:

Intangibili

Ùn ponu micca esse manipulati.
A reputazione di i fornitori hè presa in contu da i clienti quandu misuranu a so qualità è piglianu decisioni.
Facenu parte di un prucessu.
Ùn sò micca trasportati o almacenati.

Inseparabile

Sò prudutti è cunsumati à tempu.
Sò offerte in situ.
Ùn ponu micca esse almacenati o inventariati.
A so qualità pò esse misurata solu quandu u serviziu hè statu fattu.

Scadenza

Una volta cunsumati, ùn ponu più esse cunsumati di listessa manera.
S'ellu ùn hè micca adupratu, genera una perdita.
Cum'elli ùn ponu micca esse almacenati, l'azienda perde opportunità se ùn li utilizza micca à a so capacità massima.

Accessibile à a participazione di i clienti

U cliente pò dumandà a so persunalizazione, secondu i so bisogni particulari.
U capitale umanu face a differenza in e cumpagnie di servizii. U vostru successu o fallimentu in u mercatu ne dipende.
A so vendita richiede "empatia" da parte di u offerente.

Eterogeneu.

Ùn sò micca ripetuti esattamente.
Per u cliente ci hè sempre una variazione in u serviziu.
A percezione di a qualità varieghja secondu u cliente.
Pò esse adattati à a situazione è u cliente.

Tipi di cumpagnie di servizii

Di attività uniformi. Offrenu servizii in settori specifici è cumuni nantu à una basa cuntinua è periodica. A causa di sta qualità, in parechje occasioni queste cumpagnie mantenenu accordi esclusivi cù i so clienti, à i quali offrenu sconti o tariffe speciali. Per esempiu:

Riparazione
Mantenimentu
Pulizia
Auditu
cunsigliu
Serviziu Messenger
Telefunia
Assicuratore
Gestione
Acqua
Gas
Telecomunicazione
Elettricità
Banche

D'attività specifiche o per prughjettu. I so clienti li appellu occasionalmente, per suddisfà una necessità specifica, chì ùn dura micca in u tempu. A relazione trà a sucietà è a sucietà hè temporanea è ùn esiste un cuntrattu chì garantisca una nova assunzione. Per esempiu:

Plumbing
Falegnameria
Cuncepimentu
Programmazione
Pick di u persunale
Catering
DJ's
Organizazione di l'eventi

Cumbinatu. Offrenu un serviziu cù a vendita di un pruduttu tangibile. Per esempiu:

Mortuariu
hotel
Agenzia di publicità chì installa dinò affissi
Cinema
Discoteca
Restaurant
Venditore di apparecchi chì offre ancu servizii di installazione o riparazione

Imprese di serviziu publiche, private è miste

Publicu. Sò in manu di u guvernu è rispondenu à i bisogni di a cumunità. U so scopu principale ùn hè micca u prufittu. Per esempiu:
- Pedevesa. Venezuela Oil Company
- YPF (Campi Petroliferi Fiscali). Cumpagnia di idrocarburi argentina.
- BBC. British Broadcasting Company.

Privatu. Sò in manu à unu o più pruprietarii. U so scopu principale hè u prufittu è a prufittuità. Per esempiu:
- Cumpagnia Eastman Kodak. Cumpagnia americana specializata in a produzzione di materiale fotograficu.
- Nintendo Company Limited. Impresa giapponese di videogiochi.

Mista. A so capitale vene da i settori privati è statali. E prupurzioni sò in tale manera chì ùn ci hè micca cuntrollu publicu, ancu se u Statu guarantisce certe sovvenzioni. Per esempiu:
- Iberia. Cumpagnia Spagnola.
- PetroCanada. Cumpagnia canadiana di idrocarburi.